【Sansan DX Department Tour / The 5th】
カオスを乗り越える
データドリブンのカスタマーサクセス
「10%で良好」と言われるSaaSの年間解約率にあって、Sansanはこの数年7.5%以下の低水準を誇っています。この秘密はカスタマーサクセスにあり、中でも14年にわたる顧客管理ナレッジと、それを高度に運用するためのDX … 続きを読む 【Sansan DX Department Tour / The 5th】
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