CRMを成功に導く
顧客データベース構築

たったのワンステップ。
これからのCRMとは?

これからCRMをはじめる企業だけでなく、
CRM導入後の企業にとっても有効な、
顧客データベース構築に重要な
ポイントをご紹介します。

\ 企業の悩みから読み解く /

CRM導入後の
課題と対策

営業のチャンスを広げ、売り上げを伸ばす武器として、CRM(顧客情報管理システム)を
活用する動きは年々加速。しかし、ツール導入後、十分な成果を得られないという
悩みをもつ企業も多い。抱える課題とその原因は?

Q1

SFA/CRM(営業支援・顧客情報管理システム)を導入、

を導入、利用する中で

達成できて
いないことは?

(複数回答可/n=400)

  • 課題1

    データに基づく
    営業戦略
    立案ができない

    31.3
  • 課題2

    チーム、組織としての
    営業活動の効率化が
    できない

    27.8
  • 課題3

    売上予測の
    精度が向上しない

    30
Q2

達成を
妨げている
原因は?

(複数回答可/n=400)

  • 原因1

    顧客情報の
    入力負荷の高さ

    37.8
  • 課題2

    顧客データの古さ
    (タイムリーさの欠如)

    31.6
  • 原因3

    必要な
    顧客データの不足

    28.8

※調査概要
「お仕事に関するアンケート」調査企画:Sansan株式会社 / 調査期間:2019年1月29日 / 調査地域:全国 / 有効回収数:400サンプル / 調査方法:インターネット調査 / 調査対象:営業・営業推進・営業企画・事業企画部門、課長職以上、会社でSFA/CRMシステムを導入している法人向け商材(BtoB)を扱っている

不十分な
顧客データ自体が
ボトルネックに!

  • 入力負荷のないデータ運用
  • 高品質な顧客データベース構築
  • 顧客情報を常に更新する仕組み

これらの課題を解決できれば、
効率的なCRMを
実現することができます。

SansanのAI名刺管理
なら
ワンステップで
課題解決ができます!

CRMを成功に導く顧客データベース構築

たったのワンステップ!
名刺をスキャンするだけ

Sansanの特長
  • 01

    「名刺をスキャンする」
    必要なのは、たったそれだけ

    専用のスキャナで名刺をスキャンするだけで情報がデータ化されるため、従来の
    CRMツールで最大の課題の1つとなっていた顧客データの入力工数を大幅に削減で
    きます。

  • 02

    正確な
    顧客データベースを構築

    名刺には氏名や会社・組織・役職名、連絡先等、その人を表す正確な情報が記載さ
    れています。AI×人の力により、その情報をほぼ100%の精度でデータ化できるた
    め、データ欠如や表記ゆれなどの問題を解決します。

  • 03

    常に最新に保たれる
    データベース

    公開された人事異動情報、他部署で交換された名刺、Eightで更新されたプロフィー
    ルによって、顧客データベースの情報は常に最新の状態に維持されます。

  • 04

    顧客とのやり取りを蓄積し、
    組織全体で共有

    名刺交換した相手との接点履歴(商談・メール・電話など)を名刺に紐付けて蓄積
    し、組織全体で共有・可視化できます。最適なコミュニケーションを考えることが
    可能になったり、移動や退職時の引継ぎがもっとスムーズになります。

  • 05

    顧客の人事異動やニュースを
    素早くキャッチ

    名刺交換した相手に関して、ダイヤモンド社やEightからの人事異動ニュース、
    企業関連ニュースを自動で受け取ることができます。ニュースをきっかけに、新
    たなビジネスチャンスが生まれることもあるかもしれません。

顧客との関係性を強化し、
売り上げ拡大に貢献します。

名刺管理を起点としたSansanなら、
データ品質を担保した
顧客データベースが構築できます。

CRMを成功に導く顧客データベース構築

たったのワンステップ!
名刺をスキャンするだけ

導入事例
  • 名刺管理はインフラ。
    お客様との関係を深めるベースとなるのがSansanです

    株式会社イトーキ

  • 名刺を起点とした顧客管理
    3カ国で働く社員の行動を可視化

    株式会社Luci

  • 売上げを含めて月で
    100~200万円ぐらいコストが
    削減できている実感があります

    エクスチュア株式会社

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たったのワンステップ!
名刺をスキャンするだけ

利用実績

名刺管理サービスシェア82%、
利用企業6,000社

  • 利用企業 0 6,000 ※利用企業数は、クラウド名刺管理サービス
    「Sansan」を
    ご利用いただいている契約数。

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