転換期を迎える金融機関に求められるデジタルシフト
Withコロナの社会となり、早一年を迎えようとしている。
国を挙げたデジタル化推進のなか、顧客接点にも新しい技術が導入されるなど金融機関では全体的なワークフローの見直しが進展しつつある。一方で、新たなデジタルサービスを利用する顧客の中には必ずしもITに精通していない方々もまだ数多くいるのが現状の実態である。
殆どの金融機関においては、リアルの店舗を残しながらデジタル化を進める、という経営の選択肢に向き合い続けてきているのではなかろうか。
本セミナーでは、「リアルを維持しながらどのようにデジタル化との相乗効果を生み出していくのか」をテーマを取り上げ、金融業界のデジタルシフトにおける方向性とその本質に迫りたい。
国を挙げたデジタル化推進のなか、顧客接点にも新しい技術が導入されるなど金融機関では全体的なワークフローの見直しが進展しつつある。一方で、新たなデジタルサービスを利用する顧客の中には必ずしもITに精通していない方々もまだ数多くいるのが現状の実態である。
殆どの金融機関においては、リアルの店舗を残しながらデジタル化を進める、という経営の選択肢に向き合い続けてきているのではなかろうか。
本セミナーでは、「リアルを維持しながらどのようにデジタル化との相乗効果を生み出していくのか」をテーマを取り上げ、金融業界のデジタルシフトにおける方向性とその本質に迫りたい。
