変革には、変えて新しいものにするという意味があります。では、DX(デジタル変革)では、何をどう新しいものにすれば良いのか?デジタル時代、経営戦略を支えるのはデジタル戦略です。本講演では、IT部門、社内プロセス、顧客エンゲージメントの3つの領域において、デジタル・プラットフォームがもたらすDXについて述べます。
ServiceNow Japan株式会社
プロダクトソリューション統括本部 プラットフォーム事業部 事業部長
加藤 確 氏
国内メディア・製造系企業を経て、日本マイクロソフト(2005年7月から2017年9月:Evangelism Manager, 開発ツールビジネス責任者を歴任)、Pivotal ジャパン株式会社、2019年1月よりサービスナウジャパンにてプラットフォームビジネスの立上げに従事。2005年から一貫してプラットフォームビジネスに関わる。