2G-1
８割でいいじゃない。「デジタルの民主化」で大企業をもっと速く！
- スピード業務・スピード意思決定・スピード改革を実現するサービスとは -
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講演概要
VUCAの時代、深刻なIT人材不足。
企業はDXに取り組んでいるものの、担当者の業務は10年前とほぼ変わらない現状です。業務改革のカギは「デジタルの民主化」。その主役は現場の業務担当者です。しかしそんなことが本当に日本で実現できるのでしょうか？！
大企業をもっと速くするコツ＝「デジタルの民主化」の具体的な方法を国内大企業の先行事例を交えてお教えします。
講演者情報
株式会社ドリーム・アーツ
カスタマーサクセス統括本部 副本部長
金井 優子 氏
大学卒業後、システムエンジニアとして大手SIerに入社。その後ベンチャー企業に転職し、データ分析・活用をきっかけにエンジニアからマーケティングに職種をチェンジ。
現在、株式会社ドリーム・アーツにて、マーケティング業務とカスタマーサクセス企画業務を兼務。日々「お客様の成功とは何か？」を考え、施策を検討している。