現在進行する「Innovation」の成果を最大限享受するには、ユーザーのデジタル利用の定着化が欠かせません。DXを掲げ、デジタル導入を進める企業が増えているものの、現場への浸透の苦労も見かけられます。背景の1つには、導入したシステムを利活用する行動・文化が「定着化」していないことがあります。デジタルアダプション（定着化）領域のパイオニアであるWalkMeが、システム定着化までに辿るべき5つのステップをデモを交えてお話いたします。