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運用支援サービス

（カスタマーサクセスプラン）

サービス導入の効果を最大化し、成功に導くための支援サービス
「カスタマーサクセスプラン」を用意しています。

専任の担当者が運用の定着を支援します

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活用フェーズや課題に合わせた
さまざまな支援サービスを用意しています

業界・業種や規模を問わず、
9000社を越える導入・運用支援を行ってきた実績と蓄積されたノウハウ。
カスタマーサクセス部隊が、お客様に最適な支援サービスを提供します。

運用支援フェーズ

導入後の徹底した支援体制
導入後の
徹底した支援体制
導入には、スケジュールの策定、社内への周知、
すでに保有している名刺の取り込み、ユーザートレーニングなどが必要になります。
Sansanでは、導入企業様向けの専任の担当者を設けると共に、
スムーズな導入を実現するためのさまざまなメニューを提供しています。
キックオフミーティング
キックオフミーティング
専任の担当者による、
導入計画策定のための打ち合わせです。
名刺取込サービス
名刺取込サービス
すでに保有している大量の名刺の取り込みを、
Sansanが代行します。
名刺取込サービスはこちら
ユーザー向けトレーニング
（訪問／オンライン）
ユーザー向けトレーニング
社員の皆さまに向けて、
Sansanの講師が活用法をレクチャーします。
電話サポート
電話サポート
通年の電話サポートを提供します。
仕様や不具合に関するご質問をお電話で承ります。
定着のための支援コンテンツ
定着のための
支援コンテンツ
Sansanを最大限に活用できるように、運用のサポートを行うことや、
活用法を学べるウェブコンテンツを用意しています。
サクセスマネジメント
サクセスマネジメント
お客様のビジョンを実現するためのサクセスプランを策定し、
プランに基づいた計画の実行や活用状況のチェックを実施。
運用の定着を最大限にサポートします。
Sansan Innovation Navi
Sansan株式会社が提供するDXサービスに関する情報を
紹介するウェブメディアです。サービスを活用して
成果を上げるために必要な情報を紹介しています。
Sansan Innovation Naviはこちら
Sansan User Forum
Sansan株式会社が提供するDXサービスを活用する
ユーザーだけが参加できるオンラインコミュニティーです。
ユーザー間でサービスに関する情報交換や質問ができます。
Sansan サポートセンター
Sansan サポートセンター
機能や操作方法を説明しています。
よくある質問も掲載しているため、
操作方法で困ったときに活用いただくサイトです。
ヘルプサイトはこちら
働き方をさらなるステージへ
働き方を
さらなるステージへ
ビジネスで、それぞれが目指すイノベーションへの挑戦を
Sansanが後押しします。
Sansan
Innovation Summit
SansanInnovation Summit
さまざまなDXサービスを利用するユーザーが一堂に会する
大規模なカンファレンスです。DXサービスを活用して
活躍するユーザーが登壇し、自身のストーリーを話します。
前回イベントの詳細はこちら
Sansan User Meetup
小規模な交流イベントです。毎回異なるテーマが設定され、
座談会や講演などの形式で開催されています。
DXサービスのユーザーであれば、誰でも気軽に参加できます。
Sansan User Garden
DXサービスのユーザーが数百名規模で集まる
懇親イベントです。業種や職務などの垣根を越えて、
和やかな雰囲気の中で自由に交流することができます。
Sansan
Innovation Award
SansanInnovation Award
Sansan株式会社が提供するDXサービスを活用して
ビジネスや働き方に変化・イノベーションを起こした
ユーザー企業に賞を贈呈するアワードです。
アワードの詳細はこちら
Sansan
Innovation Project
SansanInnovation Project
Sansan株式会社が主催するビジネスカンファレンスです。
最前線で活躍する専門家やリーダーの方々を招き、
最先端のテクノロジーやソリューションなどを紹介します。
前回イベントの詳細はこちら
Sansanでは、
導入企業様の運用支援サービス
「カスタマーサクセスプラン」を
用意しています
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