運用支援サービス
（カスタマーサクセスプラン）
サービス導入の効果を最大化し、成功に導くための支援サービス「カスタマーサクセスプラン」を用意しています。
活用フェーズや課題に合わせた
さまざまな支援サービスを用意しています
業界・業種や規模を問わず、
10,000社を越える導入・運用支援を行ってきた実績と蓄積されたノウハウ。
カスタマーサクセス部隊が、お客様に最適な支援サービスを提供します。
運用支援フェーズ
Phase 1
導入
導入後の支援体制
導入には、スケジュールの策定、社内への周知、
すでに保有している名刺の取り込み、ユーザートレーニングなどが必要になります。
Sansanでは、導入企業様向けの専任の担当者を設けるとともに、
スムーズな導入を実現するためのさまざまなメニューを提供しています。
オンボーディングマネジメント
推進部門に向けたガイダンスです。導入や推進における
ノウハウの提供や、進捗の振り返りを行います。
名刺取込サービス
すでに保有している大量の名刺の取り込みを、
Sansanが代行します。
ユーザー向けトレーニング（訪問／オンライン）
社員の皆さまに向けて、
Sansanの講師が活用法をレクチャーします。
Phase 2
定着
定着のための
支援コンテンツ
Sansanを最大限に活用できるように、運用のサポートを行うことや、
活用法を学べるウェブコンテンツを用意しています。
サクセスマネジメント
お客様のビジョンを実現するためのサクセスプランを策定し、
プランに基づいた計画の実行や活用状況のチェックを実施。
運用の定着を最大限にサポートします。
Sansan株式会社が提供するDXサービスに関する情報を
紹介するウェブメディアです。サービスを活用して
成果を上げるために必要な情報を紹介しています。
Sansan株式会社が提供するDXサービスを活用する
ユーザーだけが参加できるオンラインコミュニティーです。
ユーザー間でサービスに関する情報交換や質問ができます。
Sansanサポートセンター
機能や操作方法を説明しています。
よくある質問も掲載しているため、
操作方法で困ったときに活用いただくサイトです。
Phase 3
活用
働き方を
さらなるステージへ
ユーザーの皆さまが目指すイベーションへの挑戦を、
Sansanが主催するさまざまな取り組みを通して後押しします。
Sansan
Innovation Summit
Innovation Summit
さまざまなDXサービスを活用するユーザーが一堂に会する
大規模なカンファレンスです。組織に成果や変化をもたらした
ユーザーが登壇し、自身のストーリーを発表します。
小規模な交流イベントです。毎回異なるテーマが設定され、
座談会や講演などの形式で開催されています。
DXサービスのユーザーであれば、誰でも気軽に参加できます。
DXサービスのユーザーが数百名規模で集まる
懇親イベントです。業種や職務などの垣根を越えて、
和やかな雰囲気の中で自由に交流することができます。
Sansan
Innovation Award
Innovation Award
Sansan株式会社が提供するDXサービスを活用して
ビジネスや働き方に変化・イノベーションを起こした
ユーザー企業に賞を贈呈するアワードです。
Sansanでは、
導入企業様の運用支援サービス
「カスタマーサクセスプラン」を
用意しています