運用支援サービス

(カスタマーサクセスプラン)

お客様を成功に導くためのサポートサービス
「カスタマーサクセスプラン」を
ご用意しております。
Sansanでは、サービス導入効果を最大化し、成功に導くための
サポートサービス「カスタマーサクセスプラン」をご用意しております。

お問い合わせはこちら

8000社の実績と蓄積されたノウハウで

活用フェーズや課題に合わせた
支援サービスをご用意

Sansanでは、業種・規模問わず8000社以上の
お客様へ導入・運用支援を行ってきました。
カスタマーサクセス部隊が、お客様ごとに合わせた
最適な支援サービスをご提供します。

運用支援フェーズ

Phase01 導入

導入開始後の
徹底した支援体制

導入には、スケジュール策定、社内周知、
過去名刺の取り込み、
ユーザートレーニングなど、
推進担当者様の仕事が多くなりがちです。
Sansanではスムーズに導入を成功させるため、
専属の担当者がつき、以下のような
メニューをご提供しています。
キックオフミーティング
専任担当者による、
導入計画策定のためのお打ち合わせです。
名刺取込サービス
膨大な過去名刺の取込をSansanが代行いたします。
ユーザー向けトレーニング
(ご訪問/オンライン)
Sansanの講師が直接社員の皆さま向けに
使い方をレクチャーします。
電話サポート
通年の電話サポートを提供します。
仕様や不具合に関するご質問をお電話で承ります。
Phase02 定着

定着のための
支援コンテンツ

Sansanの導入後、最大限ご活用いただくために、
活用方法を学ぶことができる
各種セミナーや
Webコンテンツをご用意しています。
サクセスマネジメント
ビジョンを実現するためのサクセスプランを策定し、
それに基づいた計画の実行や
活用状況のチェックをおこないます。
お客様に合わせ、スムーズな成功をガイドします。
Sansan株式会社が提供するDXサービスに関する情報を
紹介するウェブメディアです。サービスを活用して
成果を上げるために必要な情報を紹介しています。
Sansanに関する情報が満載!
必須ガイド
Sansan活用からイノベーションを実現するため、はじめに読んでいただきたいコンテンツをご紹介。
活用メソッド
Sansanの活用術を集めました。さらにSansanを活用していくためのヒントとなる情報を探してみましょう。
活用事例
Sansanを利用し生み出した成果や社内文化変革など、Sansan活用のエキスパートの事例を集めました。
セミナー
Sansanの活用方法を学ぶことができる各種セミナーの開催情報を探して、ここから参加申し込みができます。
コミュニティー
ユーザー間で悩みや課題の共有、情報交換ができるコミュニティーについて、さまざまな情報を紹介します。
機能ガイド
Sansanの主な機能をここでご案内しています。活用したい機能を探してみましょう。
Sansan株式会社が提供するDXサービスを活用する
ユーザーだけが参加できるオンラインコミュニティーです。
ユーザー間でサービスに関する情報交換や質問ができます。
Sansan サポートセンター
機能や操作方法を説明しています。
よくある質問も掲載しているため、
操作方法で困ったときに活用いただくサイトです。
Phase03 活用

働き方をさらなるステージへ

ビジネスで、それぞれが目指すイノベーションへの挑戦を
Sansanが後押しします。
Sansan
Innovation Summit
さまざまなDXサービスを利用するユーザーが一堂に会する
大規模なカンファレンスです。DXサービスを活用して
活躍するユーザーが登壇し、自身のストーリーを話します。
小規模な交流イベントです。毎回異なるテーマが設定され、
座談会や講演などの形式で開催されています。
DXサービスのユーザーであれば、誰でも気軽に参加できます。
DXサービスのユーザーが数百名規模で集まる
懇親イベントです。業種や職務などの垣根を越えて、
和やかな雰囲気の中で自由に交流することができます。
Sansan
Innovation Award
Sansan株式会社が提供するDXサービスを活用して
ビジネスや働き方に変化・イノベーションを起こした
ユーザー企業に賞を贈呈するアワードです。
Sansan
Innovation Project
Sansan株式会社が主催するビジネスカンファレンスです。
最前線で活躍する専門家やリーダーの方々を招き、
最先端のテクノロジーやソリューションなどを紹介します。
Sansanでは、運用ご担当者様の負担を解消する
運用支援サービス「カスタマーサクセスプラン」を
ご用意しております。

お問い合わせはこちら