ニューノーマル時代に見込み客のリード獲得を加速させる「デジタル名刺」

新型コロナウイルス感染症の拡大により「リード＝見込み客」獲得の重要性

マーケティングや営業活動において、リード獲得は重要です。自社の顧客となり得る質の高いリードを獲得できれば、成約・売上につながりやすく、より高い効果が得られます。

リード獲得を単純な計算式で表すと次のようになります。

【リード獲得数×顧客化率（契約率）＝目標顧客数（営業売上）】

通常、母数となるリード獲得数が減れば、目標顧客数（営業売上）も減ってしまい目標達成には至りません。目標顧客数（営業売上）から逆算することで、自分たちが達成すべきリード獲得数が算出できます。

リード獲得施策のオンラインシフトが急務に

新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、ビジネススタイルにも変化が見られ、従来通りの訪問営業や遠方への営業活動などが減少しています。

こうした状況下では、展示会やイベント、セミナーといったオフラインでのマーケティング施策を実行することは難しく、インターネットやITツールなど活用してオンライン開催へ切り替える動きも見られます。

しかしながら、オンラインイベントやセミナーで、上手くリードを獲得できないことに悩む担当者も多くいます。

オンラインイベント・セミナー開催時によくある課題

オンライン上でイベントやセミナーを開催した際によくある課題として、後に活用できるリード情報が取れないことが挙げられます。

オフラインで開催した場合、通常であれば、会場の入口で名刺を受け取り、参加申し込み時の情報と照らし合わせて本人確認を行います。そのため、正確な参加者情報の取得が可能です。が、オンライン開催の場合、参加者自身で入力した個人情報をリード情報として取得するため、情報の誤記や、漏れがあった際に気付くことができません。

結果、その後のアプローチができず、せっかく実施したイベントやセミナーの成果が出ない、という事態に陥ってしまうケースが多くみられます。

このような課題を解決し、オンラインイベント・セミナーで成果を出すための鍵となるのが、“デジタル名刺”の活用です。

ニューノーマル時代におけるリード獲得の手法「デジタル名刺」

オンラインセミナーやイベントにおけるリード獲得手法の一つとして、営業DXサービス「Sansan」が提供するデジタル名刺の活用が挙げられます。

Sansanの“デジタル名刺”とは
自身の名刺をSansanに登録すると、デジタルの名刺を持つことができる機能。これにより、オンラインで行うイベントやセミナーでも、これまでと同じように名刺交換が可能です。

交換の手順は、名刺を交換したい相手にQRコードを読み込んでもらうか、URLを伝えクリックしてもらうだけ。受け手側は、Sansanを利用していなくても名刺を受け取ることができ、また相手に自分の名刺を送ることもできます。
※QRコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。

デジタル名刺を使うことで、オンライン上でもスムーズに名刺交換が行える上、手間をかけることなく正確な顧客情報をデータベース化することが可能となる。

オンラインシフトに伴った、リード獲得手法に見直しを

これまでオフラインで実施していたマーケティング活動を、いかにオンライン上で、これまで通りに実施していくかがますます重要になります。本記事で紹介したデジタル名刺以外にも、ITツールを活用したオンラインを主流とするマーケティング活動は今後、加速することが予想されます。

この機会に改めて、自社のオンラインにおけるマーケティング施策について、見直していくのはいかがでしょうか。